Consultez les délais de préparation et de fabrication de vos produits personnalisés.
COMMENT FONCTIONNENT NOS DÉLAIS DE FABRICATION
- Produits avec validation de maquette : Les délais s’appliquent à partir de votre validation de la maquette avant 10h un jour ouvrable.
- Produits sans BAT : Pour les articles personnalisés via le configurateur ou les articles “avec votre logo”, les délais commencent dès validation de votre commande avant 10h.
- Période chargée : Lors des soldes, promotions ou saisons de forte demande, les délais peuvent être prolongés.
| PRODUIT | DÉLAI STANDARD | DÉLAI EN PÉRIODE CHARGÉE | INFORMATIONS |
|---|---|---|---|
| TAMPONS PERSONNALISÉS | 3 à 4 jours ouvrables | jusqu’à 7 jours ouvrables | Délai effectif après validation de votre maquette ou dès commande si personnalisation via éditeur visuel |
| TAMPONS AVEC VOTRE LOGO | 3 à 4 jours ouvrables | jusqu’à 7 jours ouvrables | Vérifiez bien vos fichiers avant envoi |
| PAPETERIE IMPRIMÉE | 5 à 7 jours ouvrables | jusqu’à 12 jours ouvrables | Délai effectif après validation de votre maquette ou dès commande si personnalisation via éditeur visuel |
| PAPETERIE AVEC DORURE | 7 à 10 jours ouvrables | jusqu’à 15 jours ouvrables | Délai effectif après validation de votre maquette ou dès commande si personnalisation via éditeur visuel |
| STICKERS PERSONNALISÉS | 1 à 2 jours ouvrables | jusqu’à 5 jours ouvrables | Délai effectif après validation de votre maquette ou dès commande si personnalisation via éditeur visuel |
| CRÉATIONS SUR MESURE | 7 à 10 jours ouvrables + délai de fabrication | jusqu’à 20 jours ouvrables pour la création | Création graphique suivie du délai de fabrication selon le type de produit |
| DÉLAI STANDARD | 3 à 4 jours ouvrables |
|---|---|
| DÉLAI EN PÉRIODE CHARGÉE | jusqu’à 7 jours ouvrables |
| INFORMATIONS | Délai effectif après validation de votre maquette ou dès commande si personnalisation via éditeur visuel |
| DÉLAI STANDARD | 3 à 4 jours ouvrables |
|---|---|
| DÉLAI EN PÉRIODE CHARGÉE | jusqu’à 7 jours ouvrables |
| INFORMATIONS | Vérifiez bien vos fichiers avant envoi |
| DÉLAI STANDARD | 5 à 7 jours ouvrables |
|---|---|
| DÉLAI EN PÉRIODE CHARGÉE | jusqu’à 12 jours ouvrables |
| INFORMATIONS | Délai effectif après validation de votre maquette ou dès commande si personnalisation via éditeur visuel |
| DÉLAI STANDARD | 7 à 10 jours ouvrables |
|---|---|
| DÉLAI EN PÉRIODE CHARGÉE | jusqu’à 15 jours ouvrables |
| INFORMATIONS | Délai effectif après validation de votre maquette ou dès commande si personnalisation via éditeur visuel |
| DÉLAI STANDARD | 1 à 2 jours ouvrables |
|---|---|
| DÉLAI EN PÉRIODE CHARGÉE | jusqu’à 5 jours ouvrables |
| INFORMATIONS | Délai effectif après validation de votre maquette ou dès commande si personnalisation via éditeur visuel |
| DÉLAI STANDARD | 7 à 10 jours ouvrables + délai de fabrication |
|---|---|
| DÉLAI EN PÉRIODE CHARGÉE | jusqu’à 20 jours ouvrables pour la création |
| INFORMATIONS | Création graphique suivie du délai de fabrication selon le type de produit |
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Pour certains produits personnalisés ou lorsque vous cochez l’option “Confier ma personnalisation à la graphiste“, nous vous envoyons une maquette numérique pour validation avant fabrication.
Pour valider votre maquette, connectez-vous à votre espace “Mon compte” sur notre site. Vous pourrez alors :
- Sélectionner “J’accepte cette maquette” pour lancer la production
- Ou sélectionner “Je refuse cette maquette” et préciser vos demandes de modifications
Dans ce cas, le délai de fabrication commence à partir du moment où vous validez la maquette (avant 10h un jour ouvrable).
Note : Si vous utilisez notre éditeur visuel en ligne pour personnaliser votre produit, aucune maquette supplémentaire ne vous sera envoyée, sauf si vous cochez explicitement l’option “Confier ma personnalisation à la graphiste”.
Pour les produits personnalisés via notre configurateur en ligne ou les articles “avec votre logo”, aucune maquette n’est envoyée car nous reproduisons fidèlement votre design sans modification.
Important : Vérifiez soigneusement vos fichiers et informations avant de valider votre commande. Assurez-vous que :
- L’orthographe est correcte
- Le fichier est au format approprié (noir et blanc pour les tampons logo)
- La résolution est suffisante
- Les polices sont vectorisées (pour les fichiers vectoriels)
Pour ces produits, le délai de fabrication commence dès la validation de votre commande (avant 10h un jour ouvrable).
Pour estimer la date de réception de votre commande, vous devez additionner :
- Le temps de préparation de la maquette : 24h ouvrables après votre commande (peut s’étendre à 48h en période chargée)
- Le délai de fabrication : selon le type de produit (voir tableau ci-dessus)
- Le délai d’expédition : selon le mode de livraison choisi
Exemple : Pour un tampon personnalisé commandé un lundi, vous recevez la maquette le mardi, vous la validez le même jour avant 10h. La fabrication prend 3-4 jours ouvrables (jusqu’à vendredi/lundi). Ajoutez ensuite le délai d’expédition selon le mode choisi.
Pour plus d’informations sur les délais et tarifs d’expédition, consultez notre page Tarifs de livraison.
Pendant les périodes suivantes, nos délais peuvent être prolongés :
- Soldes d’été et d’hiver
- Périodes de fêtes (Noël, Saint-Valentin, Fête des Mères/Pères)
- Saison des mariages (avril à septembre)
- Opérations promotionnelles spéciales
Nous faisons tout notre possible pour respecter nos délais même en période chargée, mais prévoyez une marge de sécurité pour vos commandes urgentes.
LIVRAISON
Consultez nos délais et tarifs de livraison pour connaître la date de réception estimée de votre commande.
CONTACT
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Notre équipe est à votre disposition.